Soutien & Aide
Find setup guidance, installation help and practical troubleshooting for your P-DIGITALTV service.
Aide à l’installation et à la configuration
Vous ne trouvez pas une application répertoriée sur votre appareil ou dans son magasin ? P-DIGITALTV peut vous aider à trouver une option d’installation compatible et fournit une assistance pour l’installation et la configuration.
Selon l’application et l’appareil, l’activation peut nécessiter une adresse MAC, une Device Key ou un Device ID. Le soutien confirme le champ exact. Les problèmes propres au logiciel peuvent devoir être transmis à l’éditeur de l’application.
1. How to Make the Service Work
- ✅ Choose your subscription plan
- 📧 Receive your activation email
- 📲 Utilisez le Guide d’installation pour identifier une option de configuration vérifiée pour votre appareil
- 🔧 Suivez les instructions fournies pour l’application sélectionnée.
- 🎬 Start watching - Enjoy!
2. App Functionalities
- 📺 Chaînes en direct
- 🎬 Vidéo à la demande (VOD)
- 🖥️ Multi-vue / écran partagé
- 🗓️ Guide TV (EPG)
- ⏪ Replay & rattrapage
- ➕ Et bien plus...
La disponibilité des fonctionnalités dépend de l’application, du service ou du serveur, et de l’appareil.
3. Troubleshooting Guide
-
📺 Les chaînes ne fonctionnent pas, sont bloquées ou s'entrecoupent ?
- ✅ Vérifiez votre connexion internet
- 🔄 Redémarrez l’appli ou votre appareil
- 📡 Vérifiez la position de votre appareil en fonction de l'emplacement du modem/routeur
- 🔌 Connexion Ethernet recommandée ou wifi 5G ou plus
- 📱 L’appli ne s’ouvre pas → Essayez de la réinstaller - Pour le faire vous la désinstaller, puis la réinstaller à nouveau
- ❌ Chaînes absentes → Vérifiez votre connexion ou vos identifiants, ou contactez le soutien technique au cas ou vous avez un message d'erreur
- 📶 Mise en tampon → Passez à un Wi-Fi stable ou Ethernet
- 🔗 Lien ou compte expiré ? → Contactez le support pour un renouvellement
4. Tutoriels vidéo
🎬 Aide en vidéo
Installer l’application
Configurer l’application avec votre identifiant
Comment optimiser son réseau wifi pour un bon visionnage IPTV ?
Comment connecter son appareil par cable Ethernet ?
5. Guide PDF à télécharger
Cliquez ci-dessous pour télécharger notre guide PDF complet.
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